Orchard Road’un karmaşasından sadece 7 dakika uzaklıkta gözlerden uzak bir konumda yer alan Shangri-La Singapore, 6 hektarlık tropikal bahçelerin içinde hizmet vermektedir. Bu lüks otelde vücut bakımlarıyla kendinizi şımartabileceğiniz Chi, The Spa ve fitness merkezi bulunmaktadır. Tüm odalarda ücretsiz WiFi sağlanmaktadır. Ücretsiz özel park yeri de sunulmaktadır.
Her gün saat 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00, 18:00, 19:00 ve 20:00’de ücretsiz servis hizmeti mevcuttur. Servis, Shangri-La Apartments, Shangri-La Singapore, Wisma Atria taksi durağından Takashimaya bırakılma noktasına gider ve ardından Shangri-La Apartments ve Shangri-La Singapore’a döner. ION Orchard Alışveriş Merkezi 1,9 km, Singapur Botanik Bahçeleri ve Far East Plaza 2,2 km, Çağdaş Sanat Müzesi ise 2,9 km uzaklıktadır. Changi Havaalanı 23,4 km mesafededir.
Shangri-La'nın odaları her biri farklı bir atmosfer sunan 3 farklı kanatta yer almaktadır. Odalar kablo TV ile donatılmıştır. Minibar, çay-kahve makinesi ve ütü olanakları da vardır. En-suite banyoda duş imkanı ve ücretsiz banyo malzemeleri mevcuttur.
Tesisteki diğer olanaklar arasında fitness merkezi ve 2 tenis kortu bulunmaktadır. Konuklar döviz alım/satım, tur düzenleme ve konsiyerj hizmetleri için 24 saat açık resepsiyondan yardım alabilir. Konuklar Chi, The Spa'da vücut bakımlarıyla kendilerini şımartabilir. Aile dostu bir oyun alanı olan buds by Shangri-La, çocuklar için ek ücret karşılığında hizmet vermektedir.
Ödüllü Shang Palace’ta Kanton mutfağına ait yemekler servis edilir. The Line’da uluslararası mutfak, Zeniya Singapore’da ise Japon yemekleri servis edilmektedir. Waterfall Ristorante Italiano'da otantik Güney İtalyan mutfağıyla hizmet vermektedir. The Lobby Lounge by Shangri-La'da ise yerel miras yemeklerinin tadını çıkarabilirsiniz. ShopHouse by Shangri-La’da özel hamur işleri sunulmaktadır.