Cuibărit în mijlocul a 6 hectare de grădini tropicale, Shangri-La Singapore oferă un refugiu la doar 7 minute de agitația de pe Orchard Road. Acest hotel luxos se mândrește cu tratamente corporale relaxante la Chi, la centrul spa și la centrul de fitness. WiFi gratuit este disponibil în toate camerele și se oferă parcare privată gratuită.
Serviciul de transfer gratuit este disponibil zilnic la orele 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00, 18:00, 19:00 și 20:00. Serviciul de transfer va face călătoria de la Shangri-La Apartments, Shangri-La Singapore, stația de taxi Wisma Atria până la punctul de coborâre Takashimaya, înapoi la Shangri-La Apartments și Shangri-La Singapore. Se află la 1,9 km de centrul comercial ION Orchard, la 2,2 km de Grădinile Botanice din Singapore și de Far East Plaza și la 2,9 km de Muzeul de Artă Contemporană. Aeroportul Changi este la 23,4 km.
Camerele hotelului Shangri-La sunt situate în 3 aripi distincte, fiecare oferind o atmosferă diferită. Camerele sunt dotate cu TV prin cablu. Sunt disponibile minibaruri, aparate de ceai/cafea și facilități de călcat. Baia privată include duș și articole de toaletă gratuite.
Alte facilități ale proprietății includ un centru de fitness și două terenuri de tenis. Oaspeții pot apela la recepția deschisă nonstop pentru schimb valutar, aranjamente de excursii și servicii de concierge. Oaspeții se pot răsfăța cu tratamente corporale la Chi, The Spa. Un spațiu de joacă potrivit pentru familii, Buds by Shangri-La, este disponibil pentru copii, contra cost.
Premiatul restaurant Shang Palace servește preparate cantoneze. Bucătărie internațională și japoneză sunt servite la The Line, respectiv Zeniya Singapore. Ristorante Italiano Waterfall oferă bucătărie autentică din sudul Italiei, iar preparate locale tradiționale pot fi savurate la The Lobby Lounge by Shangri-La. Produse de patiserie artizanale sunt disponibile la ShopHouse by Shangri-La.