QVraag: Wat geeft toegang tot de Horizon Club je?
AAntwoord: Toegang tot de Horizon Club biedt voorrang bij in- en uitchecken, een dagelijks ontbijt in de Horizon Club, dagelijks afternoon tea van 14:00 tot 16:00 uur en elke avond cocktails en hapjes van 17:00 tot 19:00 uur.
Beantwoord op 19 maart 2021
QVraag: Garden Wing Deluxe Kamer .. Kan ik een slaapbank aanvragen voor mijn kinderen onder de 6?
AAntwoord: We hebben geen slaapbank in onze Garden Wing. Het hotel regelt wel een gratis vouwbed voor kinderen tot 12 jaar oud.
Beantwoord op 21 februari 2021
QVraag: Hallo, ik wil een kamer voor twee bestellen om je verjaardag te vieren. Is er versiering aanwezig? :)
AAntwoord: Het hotel bereidt graag een verjaardagstaart van 250g samen met een verjaardagskaart.
Voor verjaardagsdecoraties kunnen wij op aanvraag een eenvoudige ballon decoratie in de kamer.
Beantwoord op 28 december 2020
QVraag: Hallo. - Hallo. Krijgt deze boeking toegang tot Buds?
AAntwoord: Voor speeltijd bij Buds en Splash Zone kunt u alleen reserveren en registreren bij aankomst in het hotel. Mocht uw kamerarrangement exclusief toegang tot buds zijn, dan bedraagt een eenmalige speelsessie SGD 18 per kind. De prijs kan wijzigen.
Beantwoord op 16 december 2020
QVraag: Biedt u gratis laat uitchecken voor Horizon Club Deluxe King boekingen?
AAntwoord: Dit is onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Beantwoord op 26 maart 2020
QVraag: Is er een deur tussen de kamers?
AAntwoord: We delen graag dat er een schuifdeur is tussen de slaapkamer en woonkamer.
Beantwoord op 19 maart 2021
QVraag: Hallo”is er een onderling verbonden kamer 
AAntwoord: Onderling verbonden kamers zijn beschikbaar in ons hotel.
Beantwoord op 9 maart 2021
QVraag: Hoi, als ik in de kamer boek, zijn er extra kosten om naar de splash zone speeltijd te gaan?
AAntwoord: De toegang tot de Splash Zone (1 sessie) is gratis voor gasten die in het hotel verblijven.
Beantwoord op 6 maart 2021
QVraag: Hebben alle kamers een bad?
AAntwoord: Alle kamers zijn voorzien van een bad.
Beantwoord op 8 januari 2021
QVraag: Hoe kan ik een extra opklapbed aanvragen?
AAntwoord: Een vouwbed kan worden geregeld, onder voorbehoud van beschikbaarheid bij aankomst en is gratis voor kinderen jonger dan 12 jaar.
Beantwoord op 18 januari 2021
QVraag: Is er een douche?
AAntwoord: - Ja, dat klopt. De Horizon Club Deluxe Kamer is voorzien van een douche en een bad.
Beantwoord op 23 oktober 2019
QVraag: Hoi. - Hoi. Is er een toeslag voor de slaapbank?
AAntwoord: Er is een gratis slaapbank voor het kind (tot 12 jaar oud). Voor volwassenen geldt een toeslag.
Beantwoord op 17 februari 2021
QVraag: Hoe ver is het van het vliegveld? Hoeveel taxikosten van het vliegveld naar uw hotel?
AAntwoord: Het hotel ligt op 30 minuten rijden van de luchthaven. Het hotel kan een ophaaldienst vanaf de luchthaven regelen voor SGD 250,00 netto per auto per enkele reis voor 2 volwassenen. Indien u maximaal 4 volwassenen heeft, kunnen wij een MPV6-zitplaats regelen tegen SGD 150,00 netto per auto per enkele reis.
Beantwoord op 4 november 2019
QVraag: Horizon club heb je 's avonds drankjes?
AAntwoord: De Horizon Club biedt 24 uur per dag een gratis drankje in de lounge.
Beantwoord op 12 februari 2020