A Shangri-La Singapore egy menedékhely, mindössze 7 percre az Orchard Road nyüzsgésétől, egy 15 hektáros trópusi kertben fekszik. Ez a luxushotel kényeztető testkezelésekkel várja vendégeit a Chi, The Spa és egy fitneszközpontban. Ingyenes wifi minden szobában elérhető, és ingyenes privát parkolási lehetőség is biztosított.
Az ION Orchard bevásárlóközpont 1,9 km-re található. Shangri-La Hotel Singapore 2,2 km-re található a Szingapúri Botanikus Kerttől és a Far East Plaza bevásárlóközponttól. A Kortárs Művészeti Múzeum 2,9 km-re található a Shangri-La Hotel Singapore szállodától. A szingapúri Changi repülőtér 23,4 km-re található. Ingyenes transzferszolgáltatás áll rendelkezésre naponta 11:00, 12:00, 13:00 és 14:00 órakor. A transzferszolgáltatás a Shangri-La Apartments, a Shangri-La Singapore és a Wisma Atria taxiállomástól a Takashimaya leszállóhelyig, majd vissza a Shangri-La Apartments és a Shangri-La Singapore szálláshelyekre közlekedik.
A Shangri-La szobái 3 jellegzetes szárnyban találhatók, mindegyik más hangulatot kínál. A szobák kábeltévével felszereltek. Minibár, tea- és kávéfőző, valamint vasalási lehetőség is biztosított. A saját fürdőszobában zuhanyzó és ingyenes piperecikkek állnak rendelkezésre.
A szálláshelyen egyéb szolgáltatások is igénybe vehetők: fitneszközpont és két teniszpálya. A vendégek a 24 órás recepción pénzváltást, túraszervezést és concierge szolgáltatásokat vehetnek igénybe. A vendégek testkezeléseket vehetnek igénybe a Chi, The Spa gyógyfürdőben. A Shangri-La családi játszóterét, a Buds-t felár ellenében használhatják a gyerekek.
A díjnyertes Shang Palace étteremben kantoni ételeket szolgálnak fel. A The Line étteremben nemzetközi, a Zeniya Singapore pedig japán fogásokat kínál.
A Waterfall Ristorante Italiano autentikus dél-olasz konyhát kínál, míg a helyi specialitások a Shangri-La Lobby Lounge-ban fogyaszthatók. Kézműves péksütemények kaphatók a ShopHouse by Shangri-La üzletben.