Φωλιασμένο μέσα σε 15 στρέμματα τροπικών κήπων, το Shangri-La Singapore προσφέρει ένα καταφύγιο μόλις 7 λεπτά από τη φασαρία της Orchard Road. Αυτό το πολυτελές ξενοδοχείο προσφέρει περιποιήσεις σώματος στο Chi, το The Spa και γυμναστήριο. Δωρεάν Wi-Fi διατίθεται σε όλα τα δωμάτια και προσφέρεται δωρεάν ιδιωτικός χώρος στάθμευσης.
Δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς είναι διαθέσιμη καθημερινά στις 11 π.μ., 12 μ.μ., 1 μ.μ., 2 μ.μ., 3 μ.μ., 4 μ.μ., 5 μ.μ., 6 μ.μ., 7 μ.μ., 8 μ.μ. Η υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο θα εκτελεί δρομολόγια από τα Shangri-La Apartments, Shangri-La Singapore, την πιάτσα ταξί Wisma Atria, μέχρι το σημείο αποβίβασης στο Takashimaya και πίσω στα Shangri-La Apartments και Shangri-La Singapore. Απέχει 1,9χλμ. από το εμπορικό κέντρο ION Orchard, 2,2χλμ. από τους Βοτανικούς Κήπους της Σιγκαπούρης και την πλατεία Far East Plaza και 2,9χλμ. από το Μουσείο Σύγχρονης Τέχνης. Το αεροδρόμιο Changi απέχει 23,4 χιλιόμετρα.
Τα δωμάτια του Shangri-La βρίσκονται σε 3 ξεχωριστές πτέρυγες, καθεμία από τις οποίες προσφέρει διαφορετική ατμόσφαιρα. Τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με καλωδιακή τηλεόραση. Παρέχονται μίνι μπαρ, καφετιέρα/τσαγιέρα και παροχές σιδερώματος. Το ιδιωτικό μπάνιο περιλαμβάνει ντους και δωρεάν προϊόντα περιποίησης.
Άλλες εγκαταστάσεις στο κατάλυμα περιλαμβάνουν γυμναστήριο και δύο γήπεδα τένις. Οι επισκέπτες μπορούν να απευθυνθούν στην 24ωρη ρεσεψιόν για συνάλλαγμα, οργάνωση εκδρομών και υπηρεσίες θυρωρείου. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν περιποιήσεις σώματος στο Chi, The Spa. Ένας οικογενειακός χώρος παιχνιδιού, το buds, by Shangri-La, διατίθεται για παιδιά με επιπλέον χρέωση.
Καντονέζικα πιάτα σερβίρονται στο βραβευμένο Shang Palace. Διεθνής κουζίνα και ιαπωνική κουζίνα σερβίρονται αντίστοιχα στο The Line και στο Zeniya Singapore. Το Waterfall Ristorante Italiano προσφέρει αυθεντική κουζίνα της Νότιας Ιταλίας, ενώ στο The Lobby Lounge by Shangri-La μπορείτε να απολαύσετε τοπικά πιάτα με παραδοσιακή κουζίνα. Χειροποίητα αρτοσκευάσματα διατίθενται στο ShopHouse by Shangri-La.